キャンセルポリシー

お客さまへ大切なお願い

このたびは、Lala療術所をお選びくださりありがとうございます。

今後、以下の理由でキャンセルポリシーを設けさせて頂きます。

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〇 当サロン(療術所)はお客さま一人、療術師一人のプライベートサロンのためおひとり様当たりのご予約時間を多めにとっていることや、一日にご案内できる枠に限りがあり、他のお客様にも影響があるため

〇 一層、お客さまとの信頼関係をはぐくみ氣持ちよくご利用頂きたいため

〇 私自身が提供しているものに責任をもつという意思を示すため

お伝えしたいことは、無断キャンセルがないサロンづくりを目指すことで

キャンセル/予約日変更・遅刻が予想される際はできる限り早めのご連絡をお願いします​。

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【キャンセルについて】

→ 前日まで：キャンセル料発生しません。

→ 当日：施術料50％キャンセル料発生します  ※請求書を発行・振込をお願いします。

→ 無断キャンセル：ご予約の施術料100％　このようなことのないようご連絡をお願いします。

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【当日、事情があっての予約日変更】

→ キャンセル料はかかりません。

(当日具合が悪くなった。交通機関の影響など予測が難しいこともありますので遠慮なく仰ってください)

→ 何度もくり返される方は状況を踏まえた上で、ご予約を承れなくなることもございます。ご注意ください。

【遅刻について】

→ 連絡なしで15分以上遅刻された際は、ご予約の枠の範囲内で施術をします。

施術の提供時間を短縮させて頂き、施術料は通常通りとなります。

※遅刻のご連絡は、予約完了の際にお伝えする携帯番号にご連絡ください。

最後に...

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自宅サロンのため、来店のハードルを既に感じられること

前日までの予約をお願いしていることもあり、

大変心苦しいのですが理解いただけたらと思っています。

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 Lala 療術所 ／ Shiori